- Problemas no aranque:
* Maneiras de como resolver o problema:
Verificar se a Drive é de arranque;
Verificar se a Drive que vai arrancar faz parte do menu de arranque;
Verificar as ligações;
Trocar componentes estragados;
Surge o erro “No Boot Device Missing Operation System”
* Maneiras de como resolver o problema:
o Normalmente o sistema operativo não esta instalado;
o Verificar se o disco é detectado no POST;
o Verificar as ligações;
o Se a instalação do sistema operativo ocorreu por reposição, o sistema operativo pode não funcionar, podemos solucionar este problema reinstalando o sistema operativo;
Surge o erro “Hard Drive Failure”
* Maneiras de como resolver o problema:
o Problema de hardware;
o Verificar os cabos de electricidade e dados;
o Testar outros cabos no computador;
o Drive defeituosa;
O monitor apresenta o menu da BIOS mas não arranca:
* Maneiras de como resolver o problema:
o Isto pode ser “normal”, deve-se entrar na BIOS e repor as definições;
o Se o PC não reconhecer rato e/ou teclado USB, substitui-los por uma ligação PS/2;
o Verificar as definições da BIOS;
o Se caso não conseguir o acesso à BIOS desliguem o sistema, desconectar todas as drives e reiniciem o PC e se o sistema amostrar o erro Hard Drive Failure ou Boot Error é porque o erro é provável que seja de um cabo defeituoso;
o Se tudo falhar substituir motherboard.
Os discos SATA não são reconhecidos:
NOTA:O modo como os discos SATA são reconhecidos depende da combinação da BIOS, interface SATA e sistema operativo.
* Maneiras de como resolver o problema:
o SATA incompatibel com a versão do sistema operativo;
o Instalar drivers para o disco;
o Abrir a caixa e verificar se as ligações estão devidamente ligadas;
o Caso alguns dos componentes estiverem estragados substitui-los.
Quando se liga à corrente, o PC arranca até à detecção da drive de disquetes e pará:
* Maneiras de como resolver o problema:
o Verificar se os cabos estão bem ligados e em bom estado;
o Desligar o cabo e ver se o sistema arranca;
o Caso nenhum dos passos anteriores resolva o seu problema substituir a drive de disquetes.
Nota: Se na BIOS o arranque esta definido para passar na drive de disquetes e existe uma disquete na drive o PC não arranca.
O computador arranca normalmente mas subitamente desliga:
* Maneiras de como resolver o problema:
o Verificar se a fonte de alimentação esta correctamente ligada;
o Este problema pode ser normal podemos solucionar este problema pressionando alguns segundos no botão “ON” e reiniciar;
o Caso seja um problema da fonte de alimentação substitui-la;
o Caso nenhum dos passos anteriores resolver o problema substituir a motherboard.
O computador parece arrancar normalmente mas o monitor permanece preto:
* Maneiras de como resolver o problema:
o Verificar se o monitor tem corrente e o cabo de vídeo esta correctamente ligado;
o Verificar os controlos de brilho e contraste do monitor;
o Retirar o cabo e verificar se os pinos não estão estragados;
o Verificar se motherboard tem mais que uma entrada de vídeo e verificar se o cabo esta na entrada correcta;
o Verificar se a placa de vídeo esta devidamente encaixada;
o Verificar se a placa de vídeo necessita de alimentação eléctrica;
o Verificar se existe expansões PCI e retirar uma a uma e colocar novamente e tentar ligar o PC;
- Problemas com o vídeo;
Existem vários problemas que podem surgir e a seguir pode encontrar os métodos para remediar qualquer um deles.
A seguir, apresenta-se as falhas mais comuns quando se instala uma nova placa de vídeo:
Não ler o manual.
Muitos não se preocupam em ler o manual da placa de vídeo.
Se não se lê o manual, é provável que algo possa correr mal.
Uma falha na colocação do adaptador na ranhura da motherboard.
As placas de vídeo exigem que se faça alguma pressão ao instalar na motherboard. Por isso, pode-se pensar que uma placa está bem colocada mas isso, pode-se pensar que uma placaestá bem colocada mas isso naocorresponder à realidade. Verificar sempre com atenção este ponto.
Falha ao ligar o cabo de corrente adicional.
Asplacas de vídeo recentes, sobretudo as mais evoluídas, possuem cabos de corrente adicionais. Se estes não forem ligados correctamente a placa não irá funcionar.
Falha na ligação da ventoinha da placa à corrente.
Placas de vídeo mais rápidas geram maiores quantidades de calor. Para não sobreaquecer estas possuem ventoinhas de refrigeração que exigem ligações de energia. Uma falha nesta ligação resulta no não funcionamento da placa.
O texto surge muito grande ou muito pequeno:
Clique com o botão direito no Ambiente de Trabalho, escolha Propriedades e faça as alterações necessárias;
Escolha os valores adequados consoante as preferências ou as capacidades de visão.
O texto surge mexido ou distorcido:
A causa deste problema está provavelmente nos drivers – Deve verificar se os drivers estão correctamente instalados e se estão adequadas ao seu software.
Surgem problemas de vídeo quando o monitor está ligado muito tempo:
A placa de vídeo pode estar a sobreaquecer – Deve dar um bocado de descanso a si e à placa de vídeo;
Verifique se as saídas e entradas de ar não estão bloqueadas por pó ou outros objectos.
O monitor apresenta partes da imagem a preto, branco ou outra cor:
Podem ser problemas derivados à falta memória de vídeo;
Verifique o encaixe da placa na motherboard ou se existe sobreaquecimento da placa;
Retire a placa, limpe-a e volte a colocar;
Se nada disto resultar o problema deve ser da própria placa, devendo-se proceder à sua substituição.
O vídeo funciona bem mas há problemas na visualização de DVD’s:
Este problema é resultado de um processador fraco, pouca memória de vídeo ou por existirem vários programas abertos;
Se ao reiniciar do computador, o problema não é resolvido será necessário aumentar a memória gráfica.
Mensagem “Out of scan range” no monitor:
O monitor está ligado incorrectamente;
O sinal está a ser enviado com uma resolução ou a taxa de refrescamento não suportada pelo monitor.
Não existe vídeo numa placa de vídeo pré-instalada:
Verificar se a placa está devidamente encaixada na motherboad;
Verificar cabos de energia e vídeo;
Caso o sistema não desactive o vídeo “on-board”, deverá fazê-lo manualmente na BIOS.
- Problemas com a motherboard:
Falhas mais comuns
componentes e um curto-circuito nos circuitos internos.
Para qualquer problemas na motherboard só existe uma solução: substituir a placa
Quando tem um problema na memória principal, este é causado, normalmente, por uma destas três causas:
Configuração Incorrecta: O modelo de memória não é o correcto para o seu sistema ou não seguiu as regras de configuração da forma mais correcta.
Instalação Incorrecta: É possível que não tenha encaixado bem a memória na ranhura, a ranhura pode estar danificada ou a ranhura poderá ter que ser limpa.
Hardware Defeituoso: O módulo de memória poderá estar com um defeito de fabrico.
Pelo facto de que os computadores manifestarem muitos dos problemas como problemas de memória, torna o diagnóstico do problema real bastante difícil. Por exemplo, um problema com com a motherboard ou com um software específico pode gerar uma mensagem de erro de memória.
Esta secção foi concbida para ajudá-lo a descobrir se tem, de facto, um problema com a memória, e se for esse o caso, ajudá-lo a identificar o problema e obter a solução rapidamente.
Tenha a certeza que tem na sua posse o tipo de memória correcto para o seu sistema.
Pode procurar o "part number" no web site do fabricante. Muitos dos fabricantes de memória têm configuradores de memória que indicam a compatibilidade do seu módulo. Se mesmo assim não conseguir, procure no seu manual ou contacte o fabricante do seu computador ou contacte um fabricante de módulos de memória.
Confirme se configurou a memória de forma correcta.
Muitos computadores requerem que os módulos de memória seja instalados em bancos de igual capacidade. Outros computadores requerem que os módulos de maior capacidade sejam instalados nos primeiros bancos. Outros ainda requerem que os bancos de memória estam completos.
Reinstale o módulo.
Empurre o módulo firmemente para a ranhura. Em muitos casos ouve-se um clique quando o módulo fica na posição correcta. Para ter a certeza que o módulo está na posição correcta, compare o comprimeneto e a espessura do módulo que instalou com os módulos que já estão nas ranhuras da vizinhança.
Troque a posição dos módulos.
Remova o novo módulo de memória e verifique se o problema desapareceu. Remova a memória antiga, reinstale a nova, e verifique se o problema persiste. Tente colocar a memória em ranhuras diferentes. A troca revela se o problema é da memória (módulo de memória) ou da ranhura (socket), ou se dois tipos de memória (a antiga e a que está a instalar) não são compatíveis.
Limpe os contactos da ranhura e os contactos da memória.
Utiize um pano macio para limpar os pinos do módulo. Utilize um aspirador (com cuidado) para remover o pó das ranhuras. Não utilize solventes que podem corroer o cobre dos pinos ou dos contactos das ranhuras. Flux-Off® é um produto de limpeza utilizado especificamente para contactos electricos. Pode-se comprar em lojas de componentes electrónicos e de informática.
Faça o update da BIOS.
Os fabricantes dos Computadores actualizam as BIOS com alguma frequência e publicam essa informação nos seus web sites. Verifique se tem a última actualização, pode ser essa a solução para o seu problema.
O computador não arranca (não faz o "boot"), simplesmente faz um beep
Cada vez que o computador inicia, faz um inventario do hardware disponível. Este inventário consiste no reconhecimento por parte da BIOS e na atribuição de recursos e "moradas" da placa mãe aos diversos componentes que formam o computador. Se o computador não faz o "boot" a CPU não irá conseguir comunicar com o hardware.
O computador arranca (faz "boot") mas o ecrã fica preto
A causa mais comum para um ecrã preto é a placa gráfica deslocada, a memória mal encaixada ou memória não suportada pelo computador. Confirme que a memória é a correcta e que está instalada convenientemente e que outros componentes do computador não foram deslocados acidentalmente quando instalou a memória.
Verifique se o "part number" da memória é o correcto para o PC. Se tem uma memória sem paridade num sistema que necessita de "error-checking", ou memória SDRAM num PC que só suporta EDO, o ecrã pode ficar negro no arranque.
Memória Secundária :
Os discos rígidos causam um dos problemas mais temidos por parte dos utilizadores porque é onde se encontra toda a informação de um computador.
Alguns dos passos que podemos ter para resolver alguns dos problemas são:
* Recuperação de dados deve ser feita através de sofware específico para essa tarefa.
* No caso de sectores defeituosos, não existe soluções e a melhor saída é isolar a área danificada, podemos isolar esses sectores através de uma formatação de baixo nível e através de uma execução de um scandisk.
* A perda da master boot record é um problema frequente. neste caso o disco funciona perfeitamente mas perde a capacidade de arrancar, neste caso a melhor solução será instalar um disco rígido.
Para configurar um teclado abra o painel de controlo e escolha a opção propriedades do teclado.
Para que não tenhamos nenhum tipo de problema com o teclado devemos sempre limpa-lo, os teclados acumulam todo o tipo de sujidade, para limpar um teclado vire-o ao contrário e abane-o também pode usar um aspirador para retiar a sujidade que tenha no interior.
Reparar problemas com teclado
Se o teclado não funcionar, tomem as seguintes medidas:
Reinicie o computador
Vire o teclado ao contrário e com um clip tente retirar algum objecto que possa estar a provocar problemas. Podem existir objectos por baixo de uma tecla.
Verifique se os cabos estão bem ligados.
Se o teclado possui uma ligação USB, ligue-o a outra entrada.
Tente ligar o teclado noutro PC para verificar se este funciona. Se não, substitua-o.
Se tem uma teclado PS/2, substitua-o por um modelo USB.
Rato
Para configurar um rato abra o painel de controlo e escolha a opção propriedades do rato.
Se um rato não funcina bem deve:
Verificar se os cabos estã bem ligados,
Deve limpa-lo
Verificar se está bem configurado.
Se estes passos não resolverem o problema, substitua-o.
Problemas nas portas de Impressora
A impressora não é detectada pela motherboard:
Ir BIOS e selecionar a opção EPP+ECP ou ao contrário, na parte de configuração da porta LPT1.
Outros problemas:
A porta LPT deve ser reinstalada e se for a porta LPT onboard, verifique se ela não está desativada no BIOS. Pode parecer estranho, mas já vi uma motherboard (uma famigerada PCChips M748) em que o default do BIOS para a porta LPT era Disabled.
Para qualquer problemas na motherboard só existe uma solução: substituir a placa
- Problemas com as memórias:
Quando tem um problema na memória principal, este é causado, normalmente, por uma destas três causas:
Configuração Incorrecta: O modelo de memória não é o correcto para o seu sistema ou não seguiu as regras de configuração da forma mais correcta.
Instalação Incorrecta: É possível que não tenha encaixado bem a memória na ranhura, a ranhura pode estar danificada ou a ranhura poderá ter que ser limpa.
Hardware Defeituoso: O módulo de memória poderá estar com um defeito de fabrico.
Pelo facto de que os computadores manifestarem muitos dos problemas como problemas de memória, torna o diagnóstico do problema real bastante difícil. Por exemplo, um problema com com a motherboard ou com um software específico pode gerar uma mensagem de erro de memória.
Esta secção foi concbida para ajudá-lo a descobrir se tem, de facto, um problema com a memória, e se for esse o caso, ajudá-lo a identificar o problema e obter a solução rapidamente.
Tenha a certeza que tem na sua posse o tipo de memória correcto para o seu sistema.
Pode procurar o "part number" no web site do fabricante. Muitos dos fabricantes de memória têm configuradores de memória que indicam a compatibilidade do seu módulo. Se mesmo assim não conseguir, procure no seu manual ou contacte o fabricante do seu computador ou contacte um fabricante de módulos de memória.
Confirme se configurou a memória de forma correcta.
Muitos computadores requerem que os módulos de memória seja instalados em bancos de igual capacidade. Outros computadores requerem que os módulos de maior capacidade sejam instalados nos primeiros bancos. Outros ainda requerem que os bancos de memória estam completos.
Reinstale o módulo.
Empurre o módulo firmemente para a ranhura. Em muitos casos ouve-se um clique quando o módulo fica na posição correcta. Para ter a certeza que o módulo está na posição correcta, compare o comprimeneto e a espessura do módulo que instalou com os módulos que já estão nas ranhuras da vizinhança.
Troque a posição dos módulos.
Remova o novo módulo de memória e verifique se o problema desapareceu. Remova a memória antiga, reinstale a nova, e verifique se o problema persiste. Tente colocar a memória em ranhuras diferentes. A troca revela se o problema é da memória (módulo de memória) ou da ranhura (socket), ou se dois tipos de memória (a antiga e a que está a instalar) não são compatíveis.
Limpe os contactos da ranhura e os contactos da memória.
Utiize um pano macio para limpar os pinos do módulo. Utilize um aspirador (com cuidado) para remover o pó das ranhuras. Não utilize solventes que podem corroer o cobre dos pinos ou dos contactos das ranhuras. Flux-Off® é um produto de limpeza utilizado especificamente para contactos electricos. Pode-se comprar em lojas de componentes electrónicos e de informática.
Faça o update da BIOS.
Os fabricantes dos Computadores actualizam as BIOS com alguma frequência e publicam essa informação nos seus web sites. Verifique se tem a última actualização, pode ser essa a solução para o seu problema.
O computador não arranca (não faz o "boot"), simplesmente faz um beep
Cada vez que o computador inicia, faz um inventario do hardware disponível. Este inventário consiste no reconhecimento por parte da BIOS e na atribuição de recursos e "moradas" da placa mãe aos diversos componentes que formam o computador. Se o computador não faz o "boot" a CPU não irá conseguir comunicar com o hardware.
O computador arranca (faz "boot") mas o ecrã fica preto
A causa mais comum para um ecrã preto é a placa gráfica deslocada, a memória mal encaixada ou memória não suportada pelo computador. Confirme que a memória é a correcta e que está instalada convenientemente e que outros componentes do computador não foram deslocados acidentalmente quando instalou a memória.
Verifique se o "part number" da memória é o correcto para o PC. Se tem uma memória sem paridade num sistema que necessita de "error-checking", ou memória SDRAM num PC que só suporta EDO, o ecrã pode ficar negro no arranque.
Memória Secundária :
Os discos rígidos causam um dos problemas mais temidos por parte dos utilizadores porque é onde se encontra toda a informação de um computador.
Alguns dos passos que podemos ter para resolver alguns dos problemas são:
* Recuperação de dados deve ser feita através de sofware específico para essa tarefa.
* No caso de sectores defeituosos, não existe soluções e a melhor saída é isolar a área danificada, podemos isolar esses sectores através de uma formatação de baixo nível e através de uma execução de um scandisk.
* A perda da master boot record é um problema frequente. neste caso o disco funciona perfeitamente mas perde a capacidade de arrancar, neste caso a melhor solução será instalar um disco rígido.
- Problemas com o processador:
Ao contrário de outros componentes, como por exemplo os discos rígidos os CD-ROM, onde é muito comum componentes já bem rodados apresentarem defeitos, é raro um processador chegar a queimar, mesmo quando usado por anos a fio. O defeito mais comum apresentado pelos processadores é o sobreaquecimento.
Como a maioria dos dispositivos eléctricos, um processador gera uma quantidade considerável de calor, consequentemente necessitando de refrigeração adequada. Na falta desta, o processador pode facilmente se sobreaquecer, fazendo com que o micro trave. O processador vai aquecendo até o ponto em que simplesmente para de funcionar.
Ao reiniciar o micro, o equipamento funcionará normalmente por algum tempo e travará de novo. E assim será até que o problema seja resolvido. Em casos menos patológicos pode ser que o micro só trave em dias muito quentes, ou quando é rodado um aplicativo mais pesado, um jogo de última geração por exemplo.
Lógico que o micro pode travar por muitos outros factores, que vão de aplicativos mal escritos a defeitos em outros componentes, como na memória RAM, mas no caso dos travamentos causados por sobreaquecimento do processador é fácil perceber, pois o micro ficará congelado do nada, ou simplesmente reiniciará sozinho de forma aleatória.
O resfriamento adequado do processador é feito por dois componentes, o cooler e a pasta térmica. O cooler é composto pelo dissipador metálico e pelo ventilador que são fixados sobre o processador, enquanto a pasta térmica é uma pasta branca que deve ser colocada em pequena quantidade entre o processador e o cooler, de modo que a transmissão de calor entre os dois seja perfeita.
Existem dois óptimos programas para detectar tantos defeitos no processador, quanto problema de sobreaquecimento:
O Stability-Test: se encarrega de fazer um check-up geral no processador, cache e memória RAM, detecta qualquer tipo de erro nestes componentes. é muito útil se você fez overclock e quer saber se o seu processador está totalmente estável, ou se você está desconfiado de um possível defeito num destes componentes. O teste dura várias horas, mas você pode usar o micro normalmente durante o teste.
O CPU Burn foi desenvolvido para exigir o máximo do processador, testando sua estabilidade. Ao ser executado o programa, aparecerá apenas um janela DOS com o cursor piscando, deixe o programa rodar por pelo menos uns 20 minutos (quanto mais tempo melhor). Caso neste tempo o micro trave, ou o programa feche sozinho, então é melhor caprichar mais no resfriamento do processador, pois os mesmos travamentos poderão ocorrer em outros aplicativos.
Outro programa útil é o WCPUID detecta a frequência real de operação do processador com uma incrível precisão, dando inclusive outros detalhes, como a quantidade de cache L1, modelo e série do processador e até mesmo informação sobre o slot AGP da placa mãe.
Como a maioria dos dispositivos eléctricos, um processador gera uma quantidade considerável de calor, consequentemente necessitando de refrigeração adequada. Na falta desta, o processador pode facilmente se sobreaquecer, fazendo com que o micro trave. O processador vai aquecendo até o ponto em que simplesmente para de funcionar.
Ao reiniciar o micro, o equipamento funcionará normalmente por algum tempo e travará de novo. E assim será até que o problema seja resolvido. Em casos menos patológicos pode ser que o micro só trave em dias muito quentes, ou quando é rodado um aplicativo mais pesado, um jogo de última geração por exemplo.
Lógico que o micro pode travar por muitos outros factores, que vão de aplicativos mal escritos a defeitos em outros componentes, como na memória RAM, mas no caso dos travamentos causados por sobreaquecimento do processador é fácil perceber, pois o micro ficará congelado do nada, ou simplesmente reiniciará sozinho de forma aleatória.
O resfriamento adequado do processador é feito por dois componentes, o cooler e a pasta térmica. O cooler é composto pelo dissipador metálico e pelo ventilador que são fixados sobre o processador, enquanto a pasta térmica é uma pasta branca que deve ser colocada em pequena quantidade entre o processador e o cooler, de modo que a transmissão de calor entre os dois seja perfeita.
Existem dois óptimos programas para detectar tantos defeitos no processador, quanto problema de sobreaquecimento:
O Stability-Test: se encarrega de fazer um check-up geral no processador, cache e memória RAM, detecta qualquer tipo de erro nestes componentes. é muito útil se você fez overclock e quer saber se o seu processador está totalmente estável, ou se você está desconfiado de um possível defeito num destes componentes. O teste dura várias horas, mas você pode usar o micro normalmente durante o teste.
O CPU Burn foi desenvolvido para exigir o máximo do processador, testando sua estabilidade. Ao ser executado o programa, aparecerá apenas um janela DOS com o cursor piscando, deixe o programa rodar por pelo menos uns 20 minutos (quanto mais tempo melhor). Caso neste tempo o micro trave, ou o programa feche sozinho, então é melhor caprichar mais no resfriamento do processador, pois os mesmos travamentos poderão ocorrer em outros aplicativos.
Outro programa útil é o WCPUID detecta a frequência real de operação do processador com uma incrível precisão, dando inclusive outros detalhes, como a quantidade de cache L1, modelo e série do processador e até mesmo informação sobre o slot AGP da placa mãe.
- Problemas com os periféricos:
Para configurar um teclado abra o painel de controlo e escolha a opção propriedades do teclado.
Para que não tenhamos nenhum tipo de problema com o teclado devemos sempre limpa-lo, os teclados acumulam todo o tipo de sujidade, para limpar um teclado vire-o ao contrário e abane-o também pode usar um aspirador para retiar a sujidade que tenha no interior.
Reparar problemas com teclado
Se o teclado não funcionar, tomem as seguintes medidas:
Reinicie o computador
Vire o teclado ao contrário e com um clip tente retirar algum objecto que possa estar a provocar problemas. Podem existir objectos por baixo de uma tecla.
Verifique se os cabos estão bem ligados.
Se o teclado possui uma ligação USB, ligue-o a outra entrada.
Tente ligar o teclado noutro PC para verificar se este funciona. Se não, substitua-o.
Se tem uma teclado PS/2, substitua-o por um modelo USB.
Rato
Para configurar um rato abra o painel de controlo e escolha a opção propriedades do rato.
Se um rato não funcina bem deve:
Verificar se os cabos estã bem ligados,
Deve limpa-lo
Verificar se está bem configurado.
Se estes passos não resolverem o problema, substitua-o.
Problemas nas portas de Impressora
A impressora não é detectada pela motherboard:
Ir BIOS e selecionar a opção EPP+ECP ou ao contrário, na parte de configuração da porta LPT1.
Outros problemas:
A porta LPT deve ser reinstalada e se for a porta LPT onboard, verifique se ela não está desativada no BIOS. Pode parecer estranho, mas já vi uma motherboard (uma famigerada PCChips M748) em que o default do BIOS para a porta LPT era Disabled.
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